Wer einmal versucht hat, für sein Unternehmen ein Stück IT - wie etwa einen Server, eine Datenbank oder eine Datensicherung - zu bestellen, der weiß, wie kompliziert IT sein kann. Die Cloud vereinfacht diesen Prozess erheblich. Mit ihrer Hilfe wird die Bestellung von IT-Ressourcen so einfach wie die Bestellung eines Buches bei Amazon.

Damit ein klassisches Rechenzentrum Ihnen einen Server oder eine Datensicherung liefert, müssen Sie einen komplexen Prozess durchlaufen. Dazu müssen dann Service Manager, Solution Architekten, Netzwerkexperten, Datenbank-Administratoren, Projektleiter und viele weitere mit sich und Ihnen sprechen.

Einen guten Eindruck zu den im Rahmen von Bestellung, Lieferung und Abrechnung aufkommenden Problemen vermittelt die hier verlinkte Karikatur.

Prozess in der IT-Wirtschaft nicht leicht zu erklären für Außenstehende. Daher hier die Analogie die wir alle kennen: Cloud-Technologien haben die IT auf eine Weise verändert, wie Musik-Streaming die Musikwirtschaft verändert hat.

Um die (an sich schon digitale) Musik-CD anzuhören, musste der Kunde einen CD-Laden besuchen und dort bezahlen. Die CD wurde manuell in den CD-Player gelegt und angehört. Spotify hat dann zusätzlich die Bestell-, Liefer- und Abrechnungsprozesse digitalisiert.

Cloud-basierte IT-Services sind deshalb so vorteilhaft, weil sie nach Innen hin vollständig automatisiert ablaufen. Für den Start eines Servers, einer Datenbank oder die Durchführung einer Sicherung wird kein menschlicher Handschlag mehr erbracht. Von außen wiederum sind die Cloud-Services einfach steuerbar: Entweder über eine einfache Benutzeroberfläche (GUI) direkt durch den Anwender, oder durch eine Programmierschnittstelle (API). Letzteres erfolgt dann meist direkt durch einen anderen Cloud-Service oder durch eine weitere Software-Anwendung.

Alle relevanten Vorteile der Cloud lassen sich aus den folgenden vier Eigenschaften erklären: Es gibt (1) einen riesigen Katalog aus IT-Services, aus welchem sich die Kunden mit wenig Aufwand bedienen können. Die (1) Abrechnung der Services erfolgt in der Regel in sehr kleinen Schritten und häufig mit kostenlosen Probemöglichkeiten. Die (3) Services können idR. global skalieren und (4) IT-Lösungen können so gebaut werden, dass Kosten nur entstehen, wenn diese auch unternehmerischen Nutzen stiften.

Cloud automatisiert die IT. Die großen Cloud-Anbieter haben die Maschine dafür gebaut. Bei automatisiert hergestellten Gütern sinken die Preise - seien es Kleidung, Teppiche oder IT. Sinken die Preise, wird es vermehrt eingesetzt und verdrängt manuell hergestellt Güter. Handgemachte IT wird sicher ihre Nischen finden, wie auch die Schallplatte oder Maßschneidereien ihre gefunden haben. Den Markt dominieren wird die Cloud.